Verzending & levering

Levertijden bij Zalando

Op dit moment hanteren wij levertijden van 2 tot 4 werkdagen. Als (een deel van) je bestelling uit partnerartikelen bestaat, dan ontvang je deze in een Read more

Express levering

Zalando biedt de optie Express levering tegen de kostprijs van €9,95 voor bijna alle afleveradressen in Nederland aan. Je bestelling wordt een Read more

Bezorging op PostNL afhaalpunt

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een PostNL afhaallocatie te laten bezorgen. Tijdens het bestelproces kun je je manier van levering kiezen. Als Read more

Verzendproces

Het verzendproces van Zalando verloopt via de onderstaande stappen: Je bestelling wordt bij elkaar gezocht in één van onze Duitse Read more

Verkeerd artikel ontvangen

Het kan gebeuren dat wij per ongeluk een artikel met de verkeerde maat of kleur naar je hebben verzonden. Je kunt het artikel dan het beste meteen Read more

Geen bevestiging ontvangen

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van uw e-mailprogramma. Wij adviseren je je spamfilterinstellingen te controleren en zo Read more

Bepalen wanneer en waar bestelling wordt bezorgd

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om zelf de bezorgtijd van je bestelling te bepalen. Wij werken er hard aan om je deze mogelijkheid in de Read more

Levering van bestelling in buitenland

Het is niet mogelijk om bestellingen in het buitenland te laten leveren. Maar met je "Mijn Zalando" inloggegevens kun je ook inloggen op de Read more

Missende artikelen bij bestelling

In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan kun je het beste contact opnemen Read more

Verkeerd artikel ontvangen

In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt ontvangen die je niet hebt besteld, dan kun je het beste contact opnemen met onze Read more